Versandrichtlinie

Bei ByVelour setzen wir alles daran, dass deine Bestellung schnell und sicher bei dir ankommt. Unten findest du alle wichtigen Informationen zu unserem Versand in der Schweiz.

Liefergebiete

Derzeit liefern wir in die gesamte Schweiz.
Sollte dein Land beim Bestellabschluss nicht auswählbar sein, kontaktiere uns bitte unter support@byvelour.com  wir bemühen uns, dir eine individuelle Lösung anzubieten.

Versandpartner

Wir arbeiten mit zuverlässigen Kurierdiensten zusammen, um eine reibungslose Zustellung zu gewährleisten:

• Die Schweizerische Post – für Hauszustellungen und Abholstellen

• DPD Schweiz – schnelle, verfolgte Lieferung im ganzen Land

• DHL Express – für internationale oder besonders dringende Sendungen

Versandkosten

Wir bieten dir kostenlosen Standardversand innerhalb der Schweiz – ohne Mindestbestellwert.

Voraussichtliche Lieferzeit

Wir geben unser Bestes, deine Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 4–11 Werktage, bestehend aus:

• Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage
  Bestätigung, Prüfung, sorgfältige Verpackung und ggf. Personalisierung der Bestellung.

• Transportzeit: 3–8 Werktage
  Abhängig von deinem Standort in der Schweiz und dem Zeitplan unseres internationalen Versandzentrums.

In Ferienzeiten oder während großer Verkaufsaktionen kann sich die Lieferzeit leicht verlängern – wir bemühen uns jedoch stets um die schnellstmögliche Zustellung.

Bestellabwicklung und Benachrichtigungen

• Nach Aufgabe deiner Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail.

• Die Bearbeitung dauert in der Regel 1–3 Werktage (ohne Wochenenden und Feiertage).

• Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit Trackingnummer. Den Status kannst du jederzeit über unsere Seite Bestellung verfolgen einsehen.

Nicht zugestellte Pakete

Wenn ein Paket aufgrund falscher Adressdaten oder Nichtabholung nicht zugestellt werden kann, werden die Rücksendekosten vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Lieferverzögerungen

Trotz aller Bemühungen können Lieferverzögerungen auftreten, verursacht durch:

• hohe Sendungsaufkommen beim Versandpartner

• Zollabfertigung (bei internationalen Lieferungen)

• Wetterbedingungen oder andere unvorhersehbare Umstände

Wir tun unser Bestes, Verzögerungen zu minimieren und dich stets auf dem Laufenden zu halten.

Kontakt

Hast du Fragen?
Kontaktiere uns bei allen Fragen zu dieser Richtlinie, unserer Website oder unseren Produkten:

Shop-Name: ByVelour
Adresse: Weena 690, Rotterdam, 3012CN, Niederlande
E-Mail: support@byvelour.com
Telefon: +48 459 057 025

Oder nutze unser Kontaktformular, das du hier findest.