Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese AGB gelten für alle Einkäufe, die über die Website von ByVelour getätigt werden (nachfolgend „wir“, „uns“ oder „unsere Marke“ genannt). Durch die Erstellung eines Kontos und/oder die Aufgabe einer Bestellung akzeptiert der Kunde die folgenden Bedingungen.

1. Definitionen

• Wir / Unsere Marke: ByVelour, mit Sitz in Weena 690, Rotterdam, 3012CN, Niederlande.

• Kunde: Jede natürliche oder juristische Person, die Produkte über unsere Website erwirbt.

• Produkt: Jede physische Ware, die auf unserer Website zum Verkauf angeboten wird.

2. Geltungsbereich

2.1 Diese AGB gelten für die Nutzung unserer Website sowie für alle über unseren Onlineshop getätigten Käufe.
2.2 Abweichungen sind nur in schriftlicher Form gültig.
2.3 Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Rest der AGB in Kraft.
2.4 Wir können die AGB jederzeit aktualisieren. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und gelten ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung.

3. Konto-Registrierung

3.1 Für die Kontoerstellung sind wahrheitsgemäße und aktuelle Angaben erforderlich. Wir behalten uns das Recht zur Überprüfung vor.
3.2 Der Kunde ist verantwortlich für die Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten.
3.3 Wir können Konten bei Betrug, Missbrauch oder Verstößen sperren oder löschen.

4. Produkte und Angebote

4.1 Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen stets aktuell und korrekt bereitzustellen.
4.2 Wir verkaufen keine illegalen, gefälschten oder gefährlichen Waren.
4.3 Unsere Produkte entsprechen den geltenden Sicherheits- und Kennzeichnungsvorschriften.
4.4 Alle Preise werden in der entsprechenden Währung angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, soweit anwendbar.

5. Bestellungen und Abwicklung

5.1 Mit der Bestellung geht der Kunde einen verbindlichen Vertrag mit uns ein.
5.2 Wir sind verantwortlich für Bearbeitung, Verpackung und Versand. Tracking-Daten werden bereitgestellt, sofern verfügbar.
5.3 Bei Verzögerungen informieren wir den Kunden. Sollte die Bestellung nicht innerhalb von 15 Werktagen nach Bestätigung geliefert werden, hat der Kunde das Recht auf kostenlose Stornierung.
5.4 Das Risiko von Beschädigung oder Verlust geht mit der bestätigten Zustellung auf den Kunden über.

6. Widerrufsrecht und Rückgaben

6.1 Der Kunde hat das Recht, den Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts zu widerrufen.
6.2 Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf erfolgen. Die Kosten trägt der Kunde, sofern nicht anders vereinbart.
6.3 Rückerstattungen (inklusive ursprünglicher Versandkosten) erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Prüfung der Ware, vorausgesetzt sie befindet sich im einwandfreien Zustand.
6.4 Bestimmte Produkte sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen (z. B. personalisierte Artikel, leicht verderbliche Waren, Hygieneartikel). Diese Information wird auf der Produktseite angegeben.

7. Zahlungen, Gebühren und Steuern

7.1 Zahlungen werden sicher über einen externen Zahlungsdienstleister abgewickelt.
7.2 Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Rechnungen mit korrekten Steuerangaben werden bereitgestellt.
7.3 Es fallen keine zusätzlichen Transaktions- oder Plattformgebühren für den Kunden an.
7.4 Rückerstattungen für stornierte oder zurückgesandte Bestellungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen.

8. Haftung und Garantie

8.1 Wir haften für die Qualität und gesetzliche Konformität unserer Produkte.
8.2 Bei Mängeln oder Schäden wende dich bitte an unseren Kundenservice.
8.3 Unsere Haftung ist auf den Warenwert begrenzt, außer im Falle von grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.

9. Geistiges Eigentum

9.1 Alle Inhalte der Website, einschließlich Bilder, Produktbeschreibungen und Markenelemente, gehören zu ByVelour oder werden unter Lizenz genutzt.
9.2 Eine unautorisierte Vervielfältigung, Nutzung oder Verbreitung ist untersagt.

10. Datenschutz und Privatsphäre

10.1 Personenbezogene Daten werden gemäß der DSGVO verarbeitet.
10.2 Die Daten werden ausschließlich zur Kontoverwaltung, Bestellabwicklung und Kommunikation verwendet.
10.3 Wir verkaufen oder geben keine personenbezogenen Daten weiter, außer wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder eine ausdrückliche Zustimmung vorliegt.

11. Verbotene Handlungen

11.1 Kunden dürfen keine illegalen, betrügerischen oder schädlichen Handlungen auf unserer Website vornehmen.
11.2 Verstöße gegen diese AGB können zur Sperrung des Kontos oder zu rechtlichen Schritten führen.

12. Höhere Gewalt

12.1 Wir haften nicht für Nichterfüllungen, die durch Umstände außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden (z. B. Naturkatastrophen, Krieg, Cyberangriffe, staatliche Maßnahmen).
12.2 Dauern solche Umstände länger als 30 Tage an, können beide Parteien die Bestellung ohne weitere Verpflichtungen stornieren.

13. Beendigung

13.1 Der Kunde kann sein Konto jederzeit schließen, sofern alle Verpflichtungen erfüllt sind.
13.2 Wir behalten uns das Recht vor, Konten bei Verstößen oder Betrug zu sperren oder zu löschen.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

14.1 Diese AGB unterliegen dem Recht des Vereinigten Königreichs.
14.2 Alle Streitigkeiten werden durch das zuständige Gericht unserer Gerichtsbarkeit entschieden, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.
14.3 Alternative Streitbeilegungsverfahren sind mit beiderseitigem Einverständnis möglich.

Kontakt

Hast du Fragen?
Kontaktiere uns bei Fragen oder Anmerkungen zu diesen AGB, unserer Website oder unseren Produkten:

Shop-Name: ByVelour
Adresse: Weena 690, Rotterdam, 3012CN, Niederlande
E-Mail: support@byvelour.com
Telefon: +48 459 057 025

Oder nutze unser Kontaktformular, das du hier findest.